代引き手数料は？
お買い上げ1万円以内は345円、1〜3万円以内は470円、3万円以上は680円 です。
商品が冷凍・冷蔵混在したときの送り状態は？
混在の場合は、基本的に冷蔵で出荷します。
商品到着までの日数は？
下記を目安にしてください。
| 北海道内 |
1日（翌日） |
| 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県・新潟県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 |
2日（翌々日） |
| 長野県・富山県・福井県・石川県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県・徳島県・愛媛県・香川県・高知県・鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県・福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県・沖縄県 |
3日以上 |
※冬期間、雪で商品到着が遅れることが1シーズン数回あります。冬期間は日程に余裕を持ってご注文ください。
※佐川急便 お届けまので日数 »
パソコンから注文しました。メールが来ません？
注文完了すると、登録いただいたメールへ直ぐにサンクスメールを送付します。届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。そこにもなければ何らかのトラブルが考えられますので、電話連絡（0152-67-4136）にて注文状態をご確認願います。
スマートフォンから注文しました。メールが来ません？
mk-inada.com からのメールを受信出来る状態にしていただいていますか？設定されていないとメールが届かない場合があります。電話連絡（0152-67-4136）にて注文状態をご確認願います。
代引きでクレジットカード使えますか？
はい、商品お引き渡し時にクレジットカード利用できます。佐川急便のEコレクトで商品をお届けします。
お買い物でクレジットカード使えますか？
はい、2016年8月より利用できるようになりました。
お買い物で銀行振込を選びました。いつ振り込めばいいですか？
銀行振込の場合、入金確認後の発送となりますので、お早めにお振り込み願います。
注文した商品の追跡は可能ですか？
はい、可能です。ご注文の商品は佐川急便にてお届けします。
商品発送時に「発送しました！」メールを送付しています。そのメールに「荷物追跡番号」、「荷物お問合せ用のURL」を記載しています。佐川急便 お荷物お問合せサービス »
配送日時を指定できますか？
はい、できます。１．配送日を決める。
カレンダーボタンをクリックすると白枠で表示される部分がご指定いただける範囲です。希望日をクリックして選択します。
2．時間帯を決める
佐川急便でお届け致します。お届け希望時間帯より、「午前、午後、夕方、夜」より選択して下さい。
複数の送り先を指定できますか？
はい、できます。１．「お届け先が複数箇所」をクリック
お客様情報入力ページの一番下にある「お届け先が複数箇所」をクリック
2．お届け先情報を登録し「お届け先一覧に追加」をクリックします。
（例）お届け先が２ヶ所ある場合は、お届け先情報の入力・お届け先一覧へ追加をクリックを２度繰り返します。
３．お届け先を指定し商品を割り当てます。
お届け先を選択し、割り当てる商品・数量を決めます。「選択された商品を送る」をクリックすると割り当て一覧へ追加されます。
4．最終画面
商品情報・お客様情報（ご注文者）・お届け先（お届け先として登録した件数全て）が表示されます。
